Não reembolsam

Respondida
Salvador - BA
21/12/2020 às 22:31
ID: 117064587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo início de novembro fiz uma comprar no valor de R$*******,69 dividido em 3 vezes no cartão de credito,. A compra foi confirmada pelo estabelecimento ,dias depois o estabelecimento da Brasil esotérico mandou um email a qual dizia que minha compra teria sido cancelado,. Então eu como cliente busquei todos meus direitos e até hoje não conseguir recuperar meu dinheiro,fiz reclamações entrei em contato com a nubank e nada de resolver,estou pagando as parcelas de um produto que não chegou,que foi cancelado pelo estabelecimento, sem informar e sem nem uma solução para o meu caso,apenas estou pagando por uma coisa que não chegou em minha residência e que foi cancelado pelo estabelecimento,. Ja é a terceira parcela que pago e meu dinheiro não foi reembolsado,não dão informação nem uma sobre o caso. Cuidado com esse tipo de site,pois minha experiência foi horrível.
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 06:31
Bom dia Ayadna Brandão, tudo bom? Sou o proprietário da Loja Brasil Esotérico (Ronaldo) Estou entrando em contato para resolver o problema de anos atrás. Antes de mais nada, peço mil desculpas pelos colaboradores responsaveis da época que deixou a desejar. Não tenho mais acesso as informaçoes do seu pedido, poi o site foi trocado. Gostaria de saber se foi resolvido e apenas nao respondido aqui por aqui, caso nao foi, quero fazer o estorno. ok! Fico no aguardo. Grato, Ronaldo.