Produto não entregue

No dia 26/12/19 comprei um kit piramide no site com entrega prevista para o dia 07/01/*******. Primeiro paguei o boleto no mesmo dia e eles só conseguiram dar baixa no processo no dia 07/01/******* dizendo que o boleto não tinha sido pago. Entrei em contato por whatsapp - pois o status constava - O status do pedido #*******2 foi alterado para Pagamento confirmado - Preparando para envio.

O Igor da Brasil esotérico entrou em contato dizendo que tiveram um problema, pois as pirâmides vieram danificadas do fornecedor, estamos aguardando a troca porém eles deram uma enrolada em nós.

Conseguiram entrar em contato com o fornecedor, e a mercadoria pirâmides seria entregue pro final de semana, no caso te enviaria na segunda, dia 17/01/*******. Me passaram o rastreador do pedido e hoje dia 27/01/******* consta que o correio não encontrou meu endereço. Muito estranho pois recebo mercadorias do pais inteiro. Exijo meu dinheiro de volta imediatamente.