Brasil Esquadrias Metálicas

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Ponta Grossa - PR

03/05/2024 às 15:04

ID: 188033509

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A todos os Senhores consumidores dos serviços prestados pela empresa serralheria Brasil Esquadrias Metálicas Ltda CNPJ: 17.*******.*******/*******52, empresa estabelecida na cidade de Ponta Grossa PR.
A empresa me serviu a 3 pedidos desde 21 de julho de *******.
O último pedido, um portão interno para a minha garagem com duas folhas vidro e grade com abertura manual, uma portinhola de alçapão em ferro e uma grade tamanho padrão de porta 80cm.
O pedido foi efetivamente fechado em 13 de dezembro de ******* com pagamento de 40% que cobriria as ferragens.
Entrega prometida para 15 de janeiro de *******. O que não foi cumprido. Promessa de visita com data e hora marcada sem comparecer.
Houve atraso na entrega e prometido para efetuar outra medição para conferência em 02 de fevereiro de *******. Promessa de visita com data e hora marcada sem comparecer.
Promessa de que as peças entrariam para pintura eletroestática em 03 de fevereiro de *******.
16 de fevereiro de ******* remarca visita para instalação e esta data é desmarcada no dia 17 de fevereiro de *******.
Prometido para dia 20 de fevereiro de *******.
Chegou em casa em 22 de fevereiro de *******.
Solicitou que fosse quitado o pagamento total pois terminaria a instalação.
O portão foi instalado contendo um defeito grave. Ao fechar as duas folhas das portas essas folhas ficam com uma distância entre elas de 9,50 mm de entre as folhas no ponto onde fica a fechadura principal.
A lingueta da fechadura, posicionada no centro, ficou entrando na cavilha somente 0,5mm.
Foram embora e não falaram nada desse erro de engenharia.
Realizei várias tentativas de contato e foi muito difícil poder falar com eles novamente.
Aliás este é um defeito grave do atendimento desta empresa que não dá a mínima para responder as tentativas de contatos.
Em 11 de março, me prometeram novamente fazer a correção da distâncias entre as folhas da porta.
No dia 18 de março tentei contatar novamente e no dia 21 disse que não podia atender porque estaria acompanhando sua sogra a consulta em Curitiba.
Dia 22 disse que minha idéia de colocar uma chapa para diminuir a distância seria a melhor.
Disse que viria dia 25
Eu reclamei novamente dia 26
Apareceu no sábado dia 29, fez medições e disse que até quarta-feira executaria a correção do defeito. Quarta-feira dia 4 de abril se passou e nada.
Até neste momento eu concluí *******% do pagamento, fornecedor confiável etc.
Descaso com minha pessoa duplamente por meus 71 anos de e por ter me fazer perder tempo aguardando a princesa.
Espero que isto seja resolvido o mais breve possível ou que ocorra a devolução do dinheiro pago com juros correções.
Tem mais coisas pendentes como Espia do cavalete da água para a Sanepar que não entrega, mais instalação total de borrachas de vedação na parte de vidro das portas que não entrega desde a data de 21 de julho de *******.

Pessoas da empresa são muito prestativas, mas não se enganem vai acabar tomando surra de falta de palavra.
É só aborrecimento sendo nada produtivo.
Nao recomento
Atendimento ao consumidor muito fraco.