Atraso na entrega e falta de comunicação da Vanin Portas
Resolvido
São Paulo - SP
29/12/2025 às 09:49
ID: 236085205
Não entregou minha porta que tinha comprado pela Vanin Portas, quando liguei pra lá me informou que não tinha encontrado o endereço e para a Vanin Portas informou que a área é de risco. Como se recebo sempre Shopee, Mercado Livre e entregas em geral. Gostaria de saber se irá entregar ou não minha compra. Além disso não me responde pelo WhatsApp e nem por ligação pra dá uma satisfação.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 10:43
Sr. Jadiclecio
Estamos levantando sua solicitação, assim que tiver a resposta e solução, retornamos para lhe informar.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Atenciosamente
Brasil Express Transportes
Réplica da empresa
06/02/2026 às 17:38
Prezado cliente, lamentamos os transtornos iniciais e ficamos tristes em saber que você optou por cancelar o seu pedido. Seguimos à disposição para aprimorar continuamente nossos processos e oferecer um atendimento cada vez melhor. Obrigado e estamos sempre à disposição pelo canal da ouvidoria via WhatsApp: 11-3603-3887.
Atenciosamente
Brasil Express Transportes
www.brasilexpresstransp.com.br
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 15:46
péssimo atendimento e organização!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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