O que aconteceu
No dia 07-02-24 efetuei um pagamento de um kimono pela shoppe ( brasilfight) valor de *******,80 afirmam que foi entregue, porém o que entregaram foi uma faixa e não o kimono, foi entregue na portaria e o porteiro lógico não tem como abrir para conferir, quando recebi imediatamente, entrei em contato com o vendedor que disse que eu preciso ir ao correios entregar o pacote que eles enviaram errado e só depois enviariam o restante, ora não fui eu que errei deixei claro que se quiserem buscar a hora que quiser podem vim, mas eu não tenho como ir a uma agencia dos correios, se compro pela internet é pela facilidade de não enfrentar fila ou espera.
solicitei o reembolso e a shoppe que disse que eu recebi meu pacote, como se o que paguei não chegou e foi afirmado pelo próprio vendedor.
estou querendo meu reembolso, antes de procurar os meios cabíveis que com certeza terá mais custos para a empresa.