O que aconteceu
No dia 24/08/******* comprei um produto no site do extra onde a loja vendedora é a BRASIL LUZ e paguei via PIX no mesmo dia dai pra frente so recebi a informação de pagamento aprovado e mais nada nenhum status de envio, passaram-se 10 dias liguei no extra informei o ocorrido e me disseram para ignorar o status do site que o produto seria entregue chegado o dia da entrega não recebi nada. Liguei novamente protocolo*******1 e pedi o cancelamento da compra e o estorno do valor pago, fui informado que após a solicitação a loja parceira deles teria seis dias para responder a *******, porem acho um absurdo pois comprei no site do Extra e quero respaldo deles. Quero meu dinheiro de volta.
Espero uma solução o mais rápido possível. A loja Brasil Luz não responde as mensagens e até agora não recebi meu dinheiro de volta.