Brasil Mak Máquinas Industriais

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João Pessoa - PB

06/12/2023 às 10:20

ID: 177550225

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Me chamo Ricardo Cavalcante dos Santos, em ******* resolvi fazer um investimento para minha empresa adquirindo uma IMPRESSORA INDUSTRIAL UV LED, depois de muita pesquisa, encontrei a empresa Brasil Mak, Comercio, Importacao e Exportacao de Maquinas Industriais LTDA - 18.*******.*******/*******06.

Entrei em contato e me passaram o telefone do dono da empresa, Sr Ronaldo, conversei bastante por whatsapp com ele, tirei algumas duvidas e até fui a SP para conhecer melhor a empresa e a impressora, depois disso fechamos negócio onde a impressora custaria R$ 55.*******,00 e que eu daria R$ 25.*******,00 de entrada e p restante seria paga em 12x no boleto, efetuei os pagamentos nas seguintes datas:

R$ 20.*******,00 09/03/*******
R$ 2.*******,00 23/03/*******
R$ 2.*******,00 25/03/*******

Após isso a máquina foi enviada em abril de *******, quando chegou, veio com tinta, suja, e eu questionei se essa maquina era nova, pois não parecia ser nova e eles garantiram que sim.

Nesse mesmo mês paguei as despesas para o técnico vir instalar a impressora, ele veio no dia 21 de abril, tentou fazer o serviço e não conseguiu fazer a máquina funcionar, foi embora no dia 23, depois a empresa mandou duas placas para trocar e novamente a impressora não funcionou, mandei a maquina no mês de maio para SP, eles mandaram de volta quatro meses depois e mesmo assim a impressora não funcionou.

Paguei novamente passagem de avião para de essa vez o dono vir, ele só ficaria um dia para ajeitar e também não conseguiu, retornou para SP, nesse tempo eu pedia para fazerem funcionar a máquina, mas eles diziam que estavam sem as peças necessárias para trocar, até que em abril de 22 eu fui a SP novamente, em uma feira em que eles estavam expondo e propuseram para fazer um novo acordo, eu pagaria mais R$ 13.*******,00 e eles enviariam outra máquina maior, ele me garantiu que tinha uma maquina pronta para fazer isso, efetuei uma parte do pagamento no valor de R$ 8.*******,00 no dia 19/04/*******.

Após fazer esse pagamento, ele disse que não tinha mais a máquina porque foi vendida na feira, eu fiquei esperando ele ter outra máquina pronta, sempre que perguntava ele dizia que estava esperando as peças para montar e eu já estava desesperado pois tinha R$ 32.*******,00 investidos nessa máquina, a nova não veio e a que eu tinha não estava funcionando, ainda assim, mandei o restante de R$ 5.*******,00 no dia 16/08/*******.

No entanto, a impressora não ficava pronta. Em janeiro resolvi tentar consertar a que já estava comigo, falei com o Ronaldo para mandar um técnico com peças novas para consertar a máquina, paguei novamente passagem para o técnico e ele veio em abril de *******, mas para minha surpresa, ele não veio com todas as peças novas, ele reutilizou algumas peças que já estavam na máquina e a máquina funcionou parcialmente, mas foi constatado que alguns cabos estavam com problemas e solicitei a substituição. Mais uma vez eles não tinham as peças e estavam esperando chegar a importação.

Para resumir, de abril para cá essa impressora já quebrou quatro vezes e eu já tive um prejuízo de quase R$ 6.*******,00, fora o lucro cessante não contabilizado, visto que o investimento feito na máquina, foi para que eu conseguisse vender materiais personalizados na minha loja, o último defeito, demoraram um semana para me dar retorno e foi quando comuniquei que não queria mais a impressora por vício defeituoso, já tentei fazer acordo para me devolverem apenas os R$ 38.*******,00 que paguei da impressora, mas o dono agora não atende minhas ligações, eu falo com a secretária, ela diz que passa para ele o que eu proponho, mas ele não retorna.