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Contratei a BMS Brasil Mobile School Unidade Santana no dia 25/09/2026. Paguei R$ 500,00 em 10x de R$ 50 no cartão Nubank final ***** (autorização ***** / NSU *****) em nome de *****.

> Minha filha ***** NUNCA iniciou o curso, não houve prestação de serviço.

> Solicitei cancelamento e estorno integral por WhatsApp com atendente Tiago (*****) e número da unidade (*****). Me informaram que cancelamento é SOMENTE presencial, prática abusiva que dificulta o direito do consumidor - Art. 6 CDC. Querem cobrar multa de R$ 1.485 abusiva Art. 51 CDC.

> Tenho prints provando a negativa e tentativa de resolver por ligação para não deixar prova escrita. Depois pararam de responder.

> Solicito cancelamento imediato sem multa e estorno total de R$ 500,00 no cartão.