Contrato de móveis planejados não cumprido loja fechada e sem solução após pagamento de R$ 14.800
Não respondida
São Paulo - SP
07/03/2026 às 10:45
ID: 242588589
Em 05/01/2026 realizei a contratação de móveis planejados junto à empresa **Brasil Móveis Planejados Ltda (Marcenaria Carrão), conforme Contrato n *****, no valor total de R$ 14.800,00.
O pagamento foi realizado da seguinte forma:
R$ 5.000,00 via PIX** diretamente ao sócio da empresa, *****;
R$ 9.800,00 no cartão de crédito, parcelado em 10x de R$ 980,00, por meio de maquininha do **Mercado Pago**, no cpf do Sr *****
O contrato previa prazo de 30 dias para entrega e instalação dos móveis.
O prazo foi totalmente ultrapassado sem qualquer entrega ou instalação.
Desde então venho tentando contato com os responsáveis, que são:
*****, que conduziu a negociação e assinou o contrato;
*****, indicado no contrato como responsável pela venda.
As respostas são evasivas ou inexistentes.
Além disso:
A loja física se encontra fechada;
Já houve necessidade de registro de Boletim de Ocorrência;
Foi enviada notificação extrajudicial solicitando devolução dos valores.
O Sr. Andre diz que não será possível a devolução do dinheiro, um direito que m e assiste enquanto consumidora.
Diante da ausência de solução e do descumprimento contratual, aguardo posicionamento imediato da empresa para:
Devolução integral do valor pago.
Caso não haja solução, as medidas judiciais cabíveis já estão sendo preparadas.