O que aconteceu
Através de uma [Editado pelo Reclame Aqui] página da OLX, adquiri uma Smart TV LG, 32 polegadas, usada, no valor de R$ *****, incluídos nesse montante o valor do frete e o seguro de liberação só após a entrega da compra.
Pois bem, para a concretização da compra, houve toda uma troca de mensagem via Whatsapp, onde se falou do estado do aparelho, condições de entrega, fotos adicionais, etc, e encaminhamento para o site da OLX,, para que Eu tivesse justamente a segurança de estar pagando uma mercadoria que re cecolm com garantia de entrega, nessa pagina indicam que se faça o PIX para a empresa Brasil Pay Service LTDA, cnpj ***** e então efetuei o PIX para esse empresa, em 20/10/2026, guardei o comprovante e recebi uma mensagem via whatsapp que a mercadoria seria embarcada em 21/10/2026.
No dia seguinte, cobrei o comprovante de embarque, não fui atendido e apagaram todas as mensagens trocadas na transação para adquirir o produto, porém já as tinha salvo em arquivo e registrei BO- policial.
Liguei para o Banco do Brasil, onde tenho conta, e, como se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui], procedi ao cancelamento do PIX. Vejam que é estranho: 21/10, 17:56, o banco enviou; às 17:58, 2 minutos depois, a Brasil Pay Service já informou que estava em análise e, às 22:14, informou a rejeição da contestação.
Como pode aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui] desses? Acredito que centenas, milhares de pessoas estão caindo nesse [Editado pelo Reclame Aqui], usando essa empresa para conseguirem retirar o dinheiro, e a mesma simplesmente não aceita contestação. Eu quero meu dinheiro de volta. Já envolvi a ouvidoria do Banco do Brasil, a Polícia Civil através de BO e vou à Polícia Federal também. Isso é inadmissível e é [Editado pelo Reclame Aqui] na frente de todos.