Resolvido

NEGATIVAÇAO INDEVIDA

Brasil Proteções

cidade: São Paulo

O que aconteceu

MUDEI E PEDI PARA COLOCAR TELA DE PROTEÇÃO EM TODO APARTAMENTO. SOLICITEI PAGAMENTO VIA BOLETO. NAO ME MANDARAM BOLETO ALGUM E NA CONFUSÃO DE MUDANÇA ME ESQUECI ALEM DE TER FICADO 20 DIAS SEM TELEFONE E INTERNET.

MEU NOME FOI NEGATIVADO NO SPC EM MENOS DE 30 DIAS. TIVE QUE IR AO TABELIÃO AFIM DE RESOLVER A QUESTÃO TENDO QUE PAGAR UMA MULTA DE *******,00 ,ME SENTI [Editado pelo Reclame Aqui] PORQUE ESSA EMPRESA NÃO ENTROU EM CONTATO DISSERAM QUE MANDARAM EMAIL. MAS EU SO CONSEGUI INTERNET DEPOIS DE 30 DIAS. ESTA firma não e idonea. TENHO MAIS DE 80 ANOS E NÃO TIVE MEUS DIREITOS RESPEITADOS.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Brasil Proteções respondeu

    08/09/2016 às 13:41

    Nossa empresa preza pela plena satisfação de seus clientes e consumidores.

    Atendemos mais de ******* clientes por mês, e prestamos o melhor serviço possível, tanto na pré como na pós venda.

    A consumidora foi contatada por telefone, na data em que a reclamação foi recebida e o impasse resolvido.

    A satisfação de nossos clientes é a maior meta que traçamos diariamente.

    BRASIL PROTEÇÕES.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    PODERIA EU NÃO TER TIDO ESSE ABORRECIMENTO E DESLOCAMENTO ATÉ O CENTRO DA CIDADE PARA RESOLVER A QUESTÃO.

  3. Resposta final da empresa

    12/09/2016 às 13:03

    Lamentamos o ocorrido, trabalhamos com seres humanos suscetíveis a falhas. Inclusive a empresa arcou com todas as despesas que a consumidora dispendeu, pois prezamos pela satisfação do cliente.