O que aconteceu
Efetuei a compra dos móveis há mais de três meses e, até o momento, não recebi os produtos.
A empresa já realizou diversos agendamentos para a entrega, porém, em algumas ocasiões, não compareceu e apresentou diferentes desculpas para justificar o ocorrido.
No último agendamento, a situação foi ainda mais desrespeitosa: a entrega foi marcada, ninguém compareceu e sequer entraram em contato para informar o motivo ou dar qualquer satisfação.
Estou extremamente insatisfeita com a falta de compromisso e de respeito com o consumidor. Já aguardei por mais de três meses e não considero aceitável continuar recebendo promessas e justificativas sem que a entrega seja efetivamente realizada.
Solicito uma solução imediata, com a entrega dos móveis em prazo definitivo, ou, caso isso não seja possível, o cancelamento da compra e a devolução integral dos valores pagos.
Aguardo uma resposta e uma solução concreta, pois não aceito mais novos agendamentos que não sejam cumpridos.