Conta de jogo corrompida após manutenção, solicitação de restauração de itens ou reembolso de coins.
Não respondida
Bertioga - SP
17/07/2026 às 09:20
ID: 254149857
Olá, equipe do Brasil Roleplay.Venho através desta mensagem solicitar que a administração ou o criador do servidor restaure o acesso aos meus itens e progresso em uma conta nova, ou realize a devolução integral dos valores que gastei em coins.No dia 16/07/2026, o servidor entrou em manutenção. Após o retorno dos sistemas, por volta das 17:00h, tentei fazer o login e minha conta constava como "não registrada", como se o cadastro tivesse sido excluído. Curiosamente, a minha caixa de itens continua visível no local onde a deixei dentro do mapa do jogo, o que prova que os dados da minha conta foram corrompidos ou desvinculados por um erro do sistema.Possuo prints detalhados de dentro da minha conta e todos os comprovantes das transferências bancárias realizadas para a empresa. Entrei em contato com a administração no Discord, mas fui orientado apenas a aguardar o @Couto162 (programador).Até o momento não recebi nenhum posicionamento, enquanto o servidor segue funcionando normalmente. Aguardo um retorno urgente com a solução do meu caso ou o estorno do meu dinheiro. Obrigado