O que aconteceu
Eu estava jogando normalmente quando presenciei um jogador quebrando uma regra do servidor. Fiz uma denúncia apresentando provas em vídeo, porém meu erro foi ter cortado o vídeo mais do que deveria.
Como eu já possuía 1/3 de avisos na conta, o jogador denunciado me denunciou por forjar denúncia, utilizando como prova o link da minha própria denúncia. Como consequência, recebi uma punição de 5 dias no Discord, ficando impossibilitado de recorrer ou apresentar a gravação completa durante esse período.
Após cumprir os 5 dias, abri um ticket com a administração para tentar esclarecer a situação e apresentar a prova completa. Porém, fui informado de que a denúncia não poderia ser alterada porque o prazo para edição era de apenas 48 horas.
O problema é que a própria punição aplicada pela administração me impediu de tentar resolver a situação dentro desse prazo. Mesmo apresentando posteriormente a prova completa, fui informado de que não poderiam fazer nada.
Minha reclamação é justamente sobre essa situação: fui punido por uma denúncia que poderia ser esclarecida com a prova completa, mas a própria punição me impediu de apresentar essa prova dentro do prazo estabelecido.
E infelizmente no jogo eu recebi um banimento de 90 dias injustamente. Mandei diversas mensagens para o suporte do whatsapp, mas infelizmente só visualizaram e não me deram resposta, queria que isso fosse resolvido.