O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Brasil Show Turismo respondeu
27/12/2024 às 15:43
Boa Tarde Renata!
No descrito está informado o valor adicional para embarques fora da zona de cobertura e foi esclarecido a você. Depois no dia do passeio você mudou de ideia e resolveu não fazer uso do transfer para embarque e Desembarque no local que você está hospedada, fizemos o reembolso a você
No dia do passeio o tempo está nublado e com chuva, por esse motivo você desistiu de ir ao Pão de Açúcar. As outras 17 pessoas seguiram normalmente no passeio e ficarem contentes e inclusive agradeceram pois o tempo abriu e apreciaram vista linda.
O veículo é ano ******* com todas revisões em dia. O que foi feito é parada para ajuste no aperto dos parafuso do eixo duplo
Agradecemos o seu feedback e iremos ficar atentos para melhorar constantemente nosso serviço
Estamos a disposição para esclarecimento
Equipe Brasil Show Turismo
Consumidor respondeu
27/12/2024 às 16:58
Vcs não avisaram previamente que o transfer seria de uber, pois jamais aceitariamos. E quanto a revisão obviamente não foi feita, senão não teria soltado uma roda. Desistimos de continuar o passeio não foi por conta do mau tempo e sim pela falta de segurança. Outra pessoa desistiu junto com a gente no mesmo momento e encontramos outro casal no outro dia que tbm desistiu. Nada que vcs falem fará com que vcs tenham razão, foi uma péssima experiência e arrisquei a minha vida e da minha família. Jamais vou indicar vcs pra alguém!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssimos!