Poltrona no lugar errado do mapa
Não respondida
Porto Alegre - RS
16/08/2026 às 15:24
ID: 254889135
Comprei a passagem poltrona 47 porque no mapa mostrava como primeiro andar. Comprei escolhendo ficar longe do banheiro e quando fui embarcar, a surpresa: a poltrona fica ao lado do banheiro! No guichê o atendente disse que o mapa do APP está incorreto! Não possui a sinalização correta e nem informa o banheiro! Me senti totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], eu odeio sentar próximo ao banheiro (tenho TDAH) e o barulho me fez ter crise de ansiedade. Se eu quisesse trocar o assento eu teria que pagar uma multa.
Me senti totalmente perdida, sou cliente ClickBus e fui enganada por um erro do app. Eu quero uma solução para o meu caso. E eu vim direto aqui, pois o atendimento pelo Whatsapp sempre foi difícil.