Atraso, quebra do ônibus e rebaixamento da categoria da viagem
Atraso, quebra do ônibus e rebaixamento da categoria da viagemComprei uma passagem de ônibus leito da Brasil Sul para o trecho Cascavel (PR) São Paul...
Respondida
BRASIL SUL LINHAS RODOVIARIAS é confiável?
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 269
- Reclamações respondidas
- 85,9%
- Aguardando resposta
- 30
- Reclamações resolvidas
- 63,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 55,3%
- Reclamações avaliadas
- 86
- Nota média do consumidor
- 5,01
- Tempo médio de resposta
- 33 dias e 19 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da BRASIL SUL LINHAS RODOVIARIAS nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre BRASIL SUL LINHAS RODOVIARIAS
Reclamações
Leito Cama com diversos defeitos e serviço abaixo do contratado
Venho registrar minha insatisfação com a viagem realizada pela Brasil Sul na categoria Leito Cama, na poltrona 77, no trecho Porto AlegreLondrina.Pagu...
RespondidaAssento de ônibus com defeito grave causa desconforto e risco à segurança, exigindo reembolso integral.
Título: Assento cabine cama com defeito grave Exijo reembolso integralNo dia 09/07, embarquei em um ônibus da Brasil Sul, no trecho Foz do Iguaçu/PR ...
RespondidaVazamento de água do ar-condicionado sobre poltrona
Estava vazando água do ar-condicionado encima da minha poltrona e não parava de vazar água do ar condicionado
RespondidaPassageiro pagou por poltrona Cama e não teve os recursos de massagem e ajuste lombar funcionando, além de encosto que não travava.
Comprei uma passagem saindo de Foz do Iguaçu PR, com destino a Sao Paulo SP. Paguei pela poltrona Cama, o que me custou quase 600,00.Comprei justament...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
27,73%
Ônibus Rodoviário
Problemas
16,97%
Qualidade do serviço
Produtos
46,36%
Ônibus
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Fundada em 2004, a Brasil Sul é referência em transporte rodoviário, com inovação, segurança e excelência. Parte do Grupo GBS, opera 800 ônibus modernos e transporta 21 milhões de passageiros ao ano.
CNPJ: 05.233.521/0014-27
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