Problemas mecânicos em ônibus da Brasil Sul resultam em atraso significativo na viagem e falta de assistência aos passageiros.

Question

No dia 29/06, eu e meu namorado fizemos uma viagem de Florianópolis a Porto Alegre pela Brasil Sul, saindo às 6:30.

Logo na saída, percebemos um barulho estranho vindo de uma das rodas, que continuou durante todo o trajeto. Na parada, relatamos o problema para o motorista, que não nos deu nenhum retorno.

Quando estávamos próximos a Glorinha, às 12:15, houve uma parada na qual a situação não foi explicada para nós, passageiros, tanto que pensamos se tratar de uma parada da Polícia Federal. Apenas às 13h fomos avisados de que um dos pneus havia estourado e que estávamos esperando resgate por parte da empresa, o que levou mais 50 minutos para acontecer.

Uma viagem que era para ter ocorrido em 6 horas, levou 8 horas por conta da falta de fiscalização da empresa, que permite que seus veículos rodem milhares de quilômetros sem qualquer manutenção. Nós, que possuíamos compromissos na cidade, fomos extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e não tivemos qualquer retorno ou assistência.

Além disso, o ônibus enviado estava em péssimas condições e um dos assentos quebrados. Ao tentar relatar no site, o mesmo não foi finalizado, visto erro de entrega do formulário.