Qualidade de serviço
Não respondida
Osasco - SP
03/08/2026 às 10:55
ID: 255472983
Boa noite.
Gostaria de fazer uma breve reclamação!
Fiz uma viagem nesse final de semana utilizando o serviço da Brasil Sul, sai sexta de SP a PR utilizando o carro leito, e sem nenhum conforto somente serviram água, lembro que antigamente os carros passavam filme ao longo da viagem e hoje nem isso fazem.
Hoje 2/8 volto para SP no cabine cama peguei a poltrona número 80, até o momento a viagem foi bem desconfortável a poltrona não fica totalmente na vertical tenho 1,86 não consegui ficar de uma forma confortável pois não consegue me comportar por conta da minha altura. Ha máquina do ar condicionado fica atrás da poltrona e faz um barulho insuportável, resumindo gastei um valor alto e não tive ao menos um conforto para que pudesse valer a pena a viagem.
Por fim, pela madrugada uma peça do ônibus soltou e caiu sobre a minha cabeça.
Segue foto em anexo!