Viagem de ônibus com atraso significativo, [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade do serviço e falta de informações pela empresa Brasil Sul.

Olá, Carlos Silva!

Primeiramente, o Grupo Garcia, Brasil Sul e Santo Anjo apresenta suas sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados durante a utilização de nossos serviços, os quais não condizem com o padrão de excelência que nos propomos a oferecer. Nosso compromisso é garantir que todos os nossos clientes desfrutem de uma experiência de viagem confortável, segura e alinhada aos princípios de qualidade que norteiam a atuação de nossa empresa.

Agradecemos por nos relatar o ocorrido e reforçamos que sua manifestação é de extrema importância para o aprimoramento contínuo de nossos processos e atendimentos.

Gostaríamos de informá-lo(a) que entramos em contato pelo canal de atendimento indicado no formulário, a fim de resolver a situação da maneira mais ágil e satisfatória possível. Solicitamos, por gentileza, que nos retorne o contato para que possamos dar prosseguimento à tratativa.

Pedimos também a gentileza de manter este registro em aberto até que a situação seja completamente resolvida, e realizar a avaliação apenas após a conclusão do atendimento.

Agradecemos desde já pela colaboração, paciência e compreensão, e permanecemos à disposição, aguardando o seu retorno para prosseguirmos com a tratativa.

Equipe de Atendimento ao Cliente
Grupo Garcia | Brasil Sul | Santo Anjo