Reclamação em réplica

Em réplica

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Boa Vista - RR

11/05/2022 às 22:11

ID: 143267113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma arma e antes de comprar entrei em contato com a empresa e eles disseram que após o despacho em 1 semana eu receberia, porém já fazem 2 meses da compra e nada, faz 1 semana que era pra ter dado entrada na última conexão antes da entrega e nada, agora entro em contato com eles e ninguém responde.

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Resposta da empresa

13/05/2022 às 10:02

BOM DIA
Verificamos em nossos sistema que a senhora não possui pedido na loja !
Para verificar o ocorrido favor entrar em contato com nossa central de atendimento:
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Entre em contato conosco através do e-mail *******
Horário de Atendimento
Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 17:00 horas

ATT,
BRASIL TÁTICA

Réplica do consumidor

14/05/2022 às 18:03

Quando entraram em contato comigo, disse que quem comprou foi meu esposo, enfim, não recebemos a encomenda. O problema não foi resolvido, não importa se a compra está no meu nome ou do meu esposo, o que importa é que o prazo não cumprido!!!!