Consulta plantão on-line
Respondida
Brasília - DF
08/07/2024 às 15:17
ID: 192481403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO medico simula um atendimento horrível, quase 30 para conectar com o paciente, mal pergunta o que tem, a ligação falha o tempo todo, ele passa medicações óbvias e encerra a chamada.
O atendimento no whats é desrespeitoso e grosseiro.
ODIEI, se depender de mim, ninguem gastará 1,00 com essa péssima empresa.
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Resposta da empresa
09/07/2024 às 10:12
Juliana, tudo bem?
Me chamo Matheus Hassen, sou gerente médico da Brasil Telemedicina e estou entrando em contato a respeito do último atendimento que realizou em nossa plataforma. Primeiramente gostaria de dizer que sinto muito pelo ocorrido e pela forma como as coisas foram conduzidas. Aproveito para esclarecer que alinhei com o profissional garantindo que nossas diretrizes sejam sempre seguidas e nosso compromisso com o paciente, mantido.
Gostaria de oferecer uma consulta de cortesia, comigo, a fim de remediar ou contornar esta situação. Caso seja de seu interesse, por gentileza, responda este e-mail para gerarmos um crédito e agendarmos.
Atenciosamente.