Atraso na entrega de selante e falta de retorno da empresa

Olá, Rafael!

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Entramos em contato via E-mail para resolução do caso onde seguimos com tratativa do reenvio devido a demora nas atualizações do rastreio, por fim constatamos que a entrega ocorreu na portaria do endereço indicado na compra no dia 25/08.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.

Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente da Loja Brasil Tendências.