O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa Charme Studio - email: < ***** > na data de 12 de agosto de 2026 às 14:12:07 BRT. Código de rastreio - ***** - Itens do pedido: Escova Modeladora Profissional 38mm com Íons Negativos Alisa, Modela e Faz Cachos no valor de R$ 97,14 + Brinde totalizando R$ 122,04. Ocorre que no site da empresa LogBrasil Logistica aparece o seguinte:
Olá, *****
Tentativa de entrega
Código de rastreio
*****
Atualizado: 06 de setembro de 2026 às 00:37
Tentativa de entrega
Resumo do pedido
Escova Modeladora Profissional 38mm com Íons Negativos Alisa, Modela e Faz Cachos
R$ 97,14
Total
R$ 122,04
Histórico de rastreio
Pedido confirmado
Pagamento aprovado. Pedido sendo preparado para envio.
12/08/2026
Produto em trânsito
Seu produto foi despachado e está a caminho. Saiu do centro de distribuição com destino a Brasília.
13/08/2026
1 tentativa de entrega
Foi realizada uma tentativa de entrega sem sucesso. Uma nova tentativa será agendada.
2 tentativa de entrega
Agora
Segunda tentativa de entrega realizada sem sucesso. Uma última tentativa será feita.
3 tentativa de entrega
Próxima
Aguardando atualização..
Porém não houve nenhuma tentativa de entrega pois estou doente e não saio de casa a dias. Comprei esse presente para minha esposa ***** mas até o momento dia 06/09/2026 as 00:40 hs não houve a entrega e nem apareceu ninguem tentando entregar os produtos. Já tentei contato com a empresa que vendeu o produto no qual fiz o registro aqui no Reclame Aqui e não tive resposta. Agora aparece no rastreio de entrega no site: *****
A informação que foi feito duas tentativas de entrega sem sucesso. Peço a gentileza de me ajudar nesse processo ou de recebimento do produto ou mesmo a devolução do dinheiro pois paguei em pix. Meu nome é ***** e o produto está em nome da minha esposa ***** do Nascimento Ramos.