Farmácia Drogasil cadastrou meu CPF em compra programada sem autorização e não entregou o produto
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
23/06/2026 às 10:29
ID: 252119317
Em 15/06/2026 recebi uma mensagem via celular da Farmácia Drogasil que dizia: "seu pedido está a caminho", após alguns um tempo recebi outra mensagem dizendo "seu pedido foi entregue", fiquei surpresa pois eu não tinha comprado nada para entregar, pensei que fosse um erro, pois em 14/06/2026 fiz uma compra que não tem nada a ver com o tal produto que dizia que estava a caminho. Então acessei ao aplicativo do cartão e pedi a contestação da compra, momento em que meu cartão foi bloqueado, mas para minha surpresa o valor de R$ 60,85 já havia sido debitado na minha fatura.
Saliento que não NÃO RECEBI O PEDIDO que foi encaminhado sem que eu tenha comprado, pois durante o dia não fica ninguém em minha casa.
Fiquei ainda mais surpresa pela MÁ FÉ da Farmácia Drogasil, pois abril ou maio comprei o remédio Retemic naquela data a atendente me pediu o número do meu CPF para cadastrar no laboratório para me dar o desconto no preço, em momento algum ela falou que iria cadastrar para MEDICAÇÃO DE USO CONTINUO, até porque o meu médico mudou a medicação por não adaptação.
SOLICITO QUE a farmácia Drogasil estorne o valor debitado no meu cartão de crédito, SALIENTO QUE O FATO DEU DEIXAR OS DADOS DO MEU CARTÃO SALVO PARA FACILITAR MINHAS COMPRAS, não dá à farmácia o direito de fazer compras programadas sem que eu tenha solicitado. E para piorar a situação, O TAL PEDIDO NÃO FOI ENTREGUE, perguntei nos vizinhos e ninguém recebeu.
Tentei contato via WhatsApp e não obtive retorno, pois só tenho a opção de falar com atendente virtual, também solicito que seja cancelado qualquer tipo de cadastro de compra programada que tenha sido feito em meu CPF.
Segue abaixo imagens referente ao caso em questão.
Atenciosamente,
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