HORRÍVEL REVEILlON EM BAINEARIO QUERO REMBOLSO DEU TUDO ERRADO

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Itapevi - SP

02/01/2024 às 22:44

ID: 179538385

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Paguei pra passar o reveillon em balneário cambiriu, e passei a virada dentro do onibos no meio do nada em uma avenida sem nem iluminação ainda com fome e frio porque a agencia nao pagou a autorização do onibos para entrar em balneário, uma falta de responsabilidade, o agencia contratou um hotel a 2 horas de balneário ja comecou errado, estava marcado a saida do hotel ate balneario as 21, o motorista falou que nao daria tempo pra sair antes, a agencia nao ligou, dito e feito nao deu tempo de chegar ate o destino, o ônibus parou no meio da avenida mandou todo mundo descer numa rua toda escura que se quisee era pra ver os fogos de la, e que n ia mais pois a agencia n pagou a autorização, sendo q nosso retorno pro hotel se a gente tivesse entrado dentro de balneário era so as 2h da manha e o ônibus ficou a 2km de distancia mais ou menos 20/30m andando ate balneário em um breu e disse q quem fosse andando mesmo super longe teria q voltar na quele ponto de encontro pois ele n poderia entrar, sendo que nao foi o combinado que foi comprado no pacote de viagens, chegamos nessa rua facamos 2 h parados esperando i outro onibos deles com outra turma pq eles so voltavam juntos e faziam tudo juntos parecia filhos seameses, voltamos e pegamos um transito de 6 horas porque inves do motorista poder voltar quando viu que n ia poder entrar em balneario ele ficiu esperando os outros onibos a pedido da agencia pra voltar e isso demorou 2 horas com a gente esperando atoa entao pegamos todo i transito de todo mundo voltando da virada de balneário mesmo a gente n ter ido pra la, no outro dia a gasoliina no ônibus acabou, pois o motorista n abasteceu pois disse estar sem dinheiro, tomou um enquadro da policia, a viagem que era pra retornar meio dia no meio do caminho tivemos que voltar pra levar gasolina pro ônibus pegamos um super transito uma viagem q era pra ir embora as 12 por conta de imprevisto com a gasolina as 16h ainda estavamos em santa catarina dentro no ônibus. A viagem que era pra chegar em SP as 22h chegou as 3:15 da manha sem trem funcionando, tive que gastar *******
Reais de uber pra voltar pra minha casa deixar minhas coisas e ir trabalhar e chegar atrasada por conta deles ainda e receber bronca por ter chego atrasada. Voces fizeram eu ter o pior ano novo. Pagar ******* reais pra uma viagem sem um pingo de programação cada um fala uma coisa, essa viagem foi zero planejamento, fora que vc manda mensagem e ninguem responde falando sobre o rembolso nao estao nem ai, pagamos por uma viagem e recebemos sao danos morais.

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 22:36

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