Brasil Wifi

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

21/03/2016 às 17:44

ID: 17684688

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Moro num sobrado e como minha internet não pega muito bem na parte superior da casa adquiri um Wireless-N WiFi Repeater e estava muito ansiosa para que o aparelho chegasse pois utilizo a internet o dia todo para pesquisa, num salinha que fica na parte de cima da casa, e hoje (21/03) finalmente chegou, parei tudo que estava fazendo e fui tentar instalar, e agora são 17h35min. e estou a exatas 3hs e 10 minutos tentando configurá-lo e pude perceber nas reclamações que o problema ocorre com frequência, o que me deixou muito indignada, um desrespeito com o consumidor. Veja o manual é péssimo, não tem nenhum telefone para que possa entrar em contato para pedir ajuda, nenhuma palavra em português, tive que recorrer à internet e consegui achar uma orientação para configuração pelo yotube, no entanto, na primeira vez que tentei fui até o momento que pede a senha do wifi, mas a configuração não finalizou, pensei que fosse minha internet. Desci para a parte de baixo da casa e nada, tentei diversas e diversas vezes e o site com o endereço de IP não abria de forma nenhuma, tentei ajuda com a GVT, para verificar a possibilidade de ser problemas com a internet, mas não conseguimos. Gostaria de receber orientações para configuração e como fazer a mágica para este site abrir. Antes de fazer a reclamação, verifiquei outras reclamações e segui as instruções dadas, porém, sem resultados, ressetei, tirei da tomada, reinicializei o notbook, sem sucesso. Preciso de resposta rápida senão terei que devolver o aparelho já que não consigo utilizá-lo.