Brasilar Mudanças

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Brasília - DF

05/06/2025 às 10:04

ID: 218891555

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No dia 10/3/25 contratei a empresa Brasilar Mudanças (Empresa de Mudanças Muda Brasil Ltda) para fazer o transporte de alguns bens de Brasília/DF para São Bernardo/SP.
Conforme o contrato, foi pago 80% na retirada e ficou um saldo de 20% a ser pago na entrega.
Assim que a entrega foi feita, me solicitaram o pagamento do valor restante, o que foi feito imediatamente.
Alguns dias depois, descobri que o valor também foi cobrado das pessoas que receberam em SBC..curiosamente, um casal de idosos.
Ao procurar a empresa para entender o que ocorreu, justificaram que as pessoas que fizeram a entrega pensaram que deveriam cobrar de quem recebeu e não haviam comunicado à empresa. Explicação bem estranha, pois o pagamento foi feito em dinheiro (os entregadores então embolsaram o dinheiro e não repassaram à empresa?)
Fato é que estou desde o dia 20/5/25 aguardando que me devolvam o valor cobrado indevidamente, mas a empresa apenas apresenta desculpas, dizendo que vai verificar com o financeiro o que ocorreu
Uma forte recomendação para quem pensa em contratar a Brasilar Mudanças: não faça! Primeiro, pois tudo indica que agiram de má-fé ao cobrar duas vezes. Segundo, pois se a cobrança em duplicidade não foi de má-fé, mesmo reconhecendo o erro, passados 15 dias, eles ainda não devolveram o dinheiro!