Falta de retorno sobre cadastro para revendedora e atendimento inadequado na unidade

A empresa respondeu e informou que a situação com a unidade responsável foi resolvida e que eu poderia retornar à loja para dar continuidade ao meu cadastro como revendedora. Agradeço o retorno, porém, neste momento, não tenho mais nenhum interesse em ser revendedora da Cacau Brasil.

Infelizmente, toda essa experiência demonstrou, para mim, uma verdadeira desorganização e, principalmente, falta de respeito e consideração com quem procura a empresa buscando uma oportunidade de trabalho.

O próprio site orienta o interessado a realizar o cadastro, imprimir e preencher a ficha e comparecer à unidade escolhida. Eu fiz exatamente o que foi solicitado, me desloquei até a loja e, ao chegar, não recebi o atendimento adequado. As funcionárias estavam conversando e não demonstraram a atenção que se espera de quem está ali para atender o público. Inclusive, durante o período em que permaneci no local, percebi falta de atenção também com clientes que entravam na loja.

No meu caso, graças a Deus, eu tinha condições de pagar um Uber, ir até a unidade e voltar para casa. Mas fico pensando em quantas pessoas procuram uma oportunidade como essa porque realmente precisam trabalhar para colocar alimento dentro de casa. Pode ser um pai ou uma mãe de família que tenha contado o dinheiro da condução ou até pedido dinheiro emprestado para conseguir chegar até a loja, acreditando nas orientações fornecidas pela própria empresa. Ninguém merece fazer todo esse esforço e chegar ao local para ser tratado com descaso e falta de empatia.

E o mais lamentável é precisar recorrer ao Reclame Aqui para conseguir uma providência que deveria ter sido resolvida com um atendimento adequado desde o primeiro momento.

Portanto, embora a empresa diga que agora eu possa retornar à unidade e prosseguir com o cadastro, para mim a solução chegou tarde demais. A experiência que tive foi suficiente para que eu perdesse completamente o interesse em ser revendedora.

Depois de tudo isso, também não tenho interesse em consumir produtos da empresa. Atendimento, respeito e empatia com as pessoas também fazem parte da imagem de uma marca e a experiência que tive deixou muito a desejar.

Espero, pelo menos, que esta reclamação sirva para que a empresa reveja a forma como os interessados em revenda e os clientes são recebidos em suas unidades, porque para algumas pessoas aquela oportunidade pode representar muito mais do que simplesmente preencher uma ficha. Boas vendas.