Máquina de expresso mal calibrada. Café fraco.

Olá, Sr. Helcio Henriques, bom dia!!

Espero que esteja tudo bem com você e com toda sua família por aí. 😊

Meu nome é Adilson e faço parte do time especialista em Reclame Aqui da Brasil Cacau.

Abrimos o protocolo n.º ***** em nosso sistema interno para registrar seu atendimento.

Pedimos desculpas pela experiência relatada na unidade do Shopping Boulevard, Rio de Janeiro.

Para que possamos acionar os responsáveis e realizar as devidas verificações sobre a calibração da máquina de café expresso, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe as seguintes informações:

Data da compra;
Horário aproximado do atendimento;
Nota fiscal ou comprovante da compra;
Imagens do café recebido.

Assim que recebermos as informações, seguiremos com a análise do caso.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Adilson
Equipe de Atendimento Brasil Cacau. 🍬🍫