Compra feita e não recebida

No dia 14/04 realizei a compra de uma bota, onde após realizar o pagamento, recebi um e-mail de confirmação da compra com a informação de que eu seria notificado assim que o produto fosse postado nos correios.

Já se passaram quase 20 dias e até o momento não recebi o e-mail com código de rastreio e também não recebi o produto.

Já enviei diversos e-mails, porém todos sem retorno por parte da empresa. Também tentei contato via whatsapp que está no site da empresa e o número não existe.

Cheguei a conseguir o contato da dona da loja, que também não me respondeu, porém uma pessoa da loja entrou em contato comigo no dia seguinte, pediu informações e não me respondeu mais.

Em resumo, realizei a compra e após o pagamento, não recebi o produto e a loja não responde meus contatos. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] devido a isso