Pedido ***** cancelado e voucher não recebido

Olá Fabiano, boa noite.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Conforme alinhado em nossa conversa via WhatsApp, verificamos o status da sua solicitação e confirmamos que a sua reserva já se encontrava devidamente confirmada em nosso sistema.

Identificamos, porém, que devido a uma instabilidade do sistema, o voucher não foi encaminhado automaticamente no momento da confirmação, como normalmente ocorre.

Já realizamos o envio do seu voucher pelos canais informados: WhatsApp e e-mail.

Caso não localize a mensagem, por gentileza, verifique também a caixa de spam/lixo eletrônico e a aba Promoções/Outros (se aplicável). Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou para reenviar o documento, se necessário.

Nós acompanhamos o embarque de todos os nossos passageiros no dia do passeio e se você tiver qualquer dúvida pode nos chamar no nosso canal de atendimento que responderemos prontamente.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação de nossos clientes, e seguimos à disposição em nossos canais oficiais com diálogo já estabelecido.

Atenciosamente,
Equipe Brasileiros no Uruguai.