Não resolvido

Atendimento rude e desrespeitoso do vendedor ***** no Mercado Livre.

Brasilfitness Equipamentos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Entrei em contato com o vendedor ***** e o mesmo foi totalmente ignorante quando questionei o prazo diferente no Mercado Livre, mesmo tratou com desrespeito com o cliente e debochando deste. Empresa totalmente sem profissionalismo. Espero realmente que ninguém mais compre nesta empresa pois pelo que vejo as reclamações todos que compram se arrependem e têm problemas com os produtos e com os vendedores.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Brasilfitness Equipamentos respondeu

    23/01/2026 às 09:13

    Prezado Mateus, agradecemos pelo seu contato e lamentamos profundamente saber que a experiência de atendimento não atendeu às suas expectativas. Valorizamos muito o feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos processos e o relacionamento com nossos clientes.

    Gostaríamos de esclarecer que, após revisão interna, verificamos que o vendedor Leandro buscou em todos os momentos atender suas dúvidas de forma clara e paciente, inclusive explicando detalhadamente as informações sobre prazos que podem variar conforme a plataforma e a localidade de entrega. Nosso objetivo sempre é prestar um serviço transparente e respeitoso.

    Entendemos que eventuais frustrações com prazos ou outros aspectos da compra podem gerar insatisfação, e nos colocamos à disposição para, dentro de nossas possibilidades, buscar uma solução para o seu caso específico.

    Reafirmamos nosso compromisso com um atendimento profissional e cordial, e lamentamos qualquer percepção em contrário. Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que seja necessário.

  2. Consumidor respondeu

    23/01/2026 às 10:52

    Acredito que o vendedor está equivocado quanto as respostas dadas aos clientes e a forma como fala! Acredito que qualquer empresa séria tomaria alguma providência, porém pelo que vejo, não trabalham com qualidade e muito menos com pós venda de qualidade, haja vista todas as reclamações contra a empresa no site reclame aqui. Péssimo atendimento e péssima qualidade da equipe que trabalha para empresa.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa sem profissionalismo, equipe de trabalho mal preparada e sem qualidade no serviço prestado.