Comprei arroz com larvas e a troca não foi realizada

Olá, Elaine !

Conforme contato no dia 16/10/2026 , estaremos dando continuidade ao seu atendimento pelo protocolo *****.

Agradecemos seu contato, pois consideramos como possibilidades de Melhoria Contínua, princípio básico da nossa Política de Gestão da Qualidade.

Ressaltamos nossa inteira disposição para quaisquer esclarecimentos julgados necessários através do nosso canal direto com o consumidor através do 0800 704 1866 ou através do e-mail [email protected].

A sua avaliação de nosso atendimento é muito importante, por favor, nos avalie após a conclusão de seu protocolo.

Esperamos continuar contando com sua confiança e preferência pelos nossos produtos e serviços.

À disposição,

SAC Solito Alimentos

0800 704 1866, de segunda a sexta, das 7:30h às 17:30h

http://www.solito.com.br/site/contato/

Atendimento horrível, não resolverem nada e pediram mais 8 dias pra troca totalizando 10 dias pra uma solução.

Não recomendo essa empresa de alimentos pra ninguém pois se você tiver algum problema você tem que ter paciência pq o descaso é grande e o atendente que me atendeu hoje pelo WhatsApp não sei se é homem ou mulher pois perguntei o nome não respondeu péssimo atendimento péssima educação argumenta com você falando que a culpa é sua ou da sua mãe idosa pela não troca do produto defende com unhas e dentes a atitude da entregadora que veio e exigia que eu estivesse em casa para fazer a troca, eu fui obrigada então a estar em casa para poder fazer a troca? Estou fazendo os meus exames pré-operatório para um problema sério de saúde e tinha que ficar aqui esperando a belezinha do entregador vem recolher o arroz e deixar o outro e a minha mãe estava em casa e ela disse que mediante a minha presença ela trocaria o arroz e levaria o outro fui falar com atendente ele argumentou de todas as formas defendendo o entregador e discordando da minha palavra e da palavra da minha mãe péssimo atendimento péssimo!