Não resolvido

Comprei ração com bichos e ainda não recebi a substituição ou reembolso

Brasília Alimentos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma ração de cachorro da sua marca UNNA , veio cheia de bichos, Registrei a reclamação pelo sac retiraram o pacote de ração no dia 13/10 no dia 14, eu me informaram que postaram uma nova ração, até agora não recebi entrei no contato com o site novamente para reclamar só fizeram a postagem de fato da Ração o código de rastreio que me informaram após eu registrar uma reclamação aqui pelo Reclame. Aqui eu quero o reembolso, eu não vou ficar aguardando a vida inteira para vocês me reembolsar.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Brasília Alimentos respondeu

    21/10/2026 às 08:38

    Olá, Sabrina !

    Conforme contato no dia13/10/2026 , estaremos dando continuidade ao seu atendimento pelo protocolo *****.

    Agradecemos seu contato, pois consideramos como possibilidades de Melhoria Contínua, princípio básico da nossa Política de Gestão da Qualidade.

    Ressaltamos nossa inteira disposição para quaisquer esclarecimentos julgados necessários através do nosso canal direto com o consumidor através do 0800 704 1866 ou através do e-mail [email protected].

    À disposição,

    SAC Solito Alimentos

    0800 704 1866, de segunda a sexta, das 7:30h às 17:30h

    http://www.solito.com.br/site/contato/

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Resposta genérica sem dar nenhuma explicação do acontecido