Resolvido

Meu saco de arroz veio aberto e o produto caiu todo

Brasília Alimentos

cidade: Itupeva

O que aconteceu

Boa tarde, fiz uma tentativa de contato pelo site mas não obtive resposta, tive problema com um saco de arroz que não estava lacrado adequadamente e abriu o produto caiu todo no chão. No mercado não deu pra perceber que a embalagem não estava selada de forma adequada.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Brasília Alimentos respondeu

    19/10/2026 às 08:11

    Olá, Dayane !

    Conforme contato no dia 16/10/2026 , estaremos dando continuidade ao seu atendimento pelo protocolo *****.

    Agradecemos seu contato, pois consideramos como possibilidades de Melhoria Contínua, princípio básico da nossa Política de Gestão da Qualidade.

    Ressaltamos nossa inteira disposição para quaisquer esclarecimentos julgados necessários através do nosso canal direto com o consumidor através do 0800 704 1866 ou através do e-mail [email protected].

    A sua avaliação de nosso atendimento é muito importante, por favor, nos avalie após a conclusão de seu protocolo.

    Esperamos continuar contando com sua confiança e preferência pelos nossos produtos e serviços.

    À disposição,

    SAC Solito Alimentos

    0800 704 1866, de segunda a sexta, das 7:30h às 17:30h

    http://www.solito.com.br/site/contato/

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram de forma rápida e super educados.