O que aconteceu
Fomos em uma turma de 10 adultos e 4 crianças para passar o final de semana do réveillon. Foi uma decepção. Começamos a organizar esse passeio em setembro e o esperado (claramente) é que fosse perfeito assim como a propaganda feita pela pousada.
A situação só não foi mais desconfortante e frustrante porque o Sr. Eloísio e a família ( o que estavam trabalhando) foram excepcionais mesmo com a falta de opção que tínhamos. Ou seja, sim, mesmo que com poucas pessoas eles conseguiram nos servir bem no restaurante.
Quartos: Lençóis, colchas e toalhas escuras o que dá MUITA impressão que não estão limpos. Não há serviço de quarto. No meu quarto, em específico, o ar condicionado não estava funcionando e o responsável pela pousada não se dispôs para enviar algum técnico para fazer a manutenção. Banheiro BEM simples. Não há frigobar e nem TV nos quartos. Para resolver nosso ar condicionado que não funcionava, nós emprestaram um ventilador .
Piscina: É bonita mas precisa de manutenção. Como estávamos com crianças, o "buraco" no meio com 14m de profundidade foi uma tensão durante todo o final de semana.
Rancho/ Restaurante: Simples, porém, confortável. Como estávamos em 5 suítes da mesma turma, para nós estava bom, contudo, provavelmente para a outra família nem tanto pois o local é pequeno.
Comida: Comida saborosa e simples. Não há muitas opções. Quem não comer determinado prato, ficará sem opções.
Bebidas: Eles questionaram antes qual a nossa preferência de bebidas e 85% da turma respondeu "Heineken". Por fim, a cerveja acabou e usamos as nossas que estava no carro. Sucos e refrigerantes para as crianças ok. Drinks foram bem preparados pelo Eloísio.
Conclusão: Se tivéssemos pagado 50% menos do valor cobrado a avaliação seria outra. Porém, infelizmente, o investimento $$$ (mais de 18 mil reais) e as expectativas foram muito altos e a entrega (triste) nem tanto.
O wifi quando funciona é só nos quartos e ficamos em vários momentos sem energia. Ou seja..
Tentamos comunicação com os responsáveis da Pousada e não fomos respondidos. Quanto vimos que eles estavam postando algo sobre "Férias de Janeiro" e "Carnaval" no Instagram, fizemos alguns comentários e eles "bem adultos" nos bloquearam porque é assim que se resolve os problemas. Lamentável.
Não volto mais e não recomendo.
A não ser que eles entendam o serviço deles e comecem a cobrar pelo o que realmente são.
Sem mais.