Fiz a troca de roteador de uma casa pra outra

Olá!
Entendemos seu posicionamento e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.

Embora os equipamentos já pertençam à instalação existente, a mudança de endereço demanda recursos logísticos e técnicos semelhantes aos de uma nova ativação, incluindo deslocamento, mão de obra especializada e adequações necessárias no novo local. Por esse motivo, a cobrança é mantida para todos os clientes que solicitam esse procedimento, seguindo critérios isonômicos e previamente estabelecidos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos sua compreensão.