Resolvido

CURSOS NÃO ENTREGUES (ESCOLA CONTUNUA SEM RESOLVER O PROBLEMA)

Brasillis - Centro de Idiomas

cidade: Jacareí

O que aconteceu

Fiz uma reclamação aqui no dia 19.06.******* por causa dos cursos de Tradução Jurídica e de Trados não entregues pela Escola Brasillis. No mesmo dia, mandaram-me uma mensagem pelo Whatsapp para me dizer que no dia 20.06.******* entrariam em contato comigo. Aguardei o contato prometido, que não aconteceu. Apenas no dia 22.06.******* recebi uma mensagem de Whatsapp para agendar o dia e horário do contato, que ficou para 23.06.******* após às 17h. Fiquei a postos, aguardando, conforme combinado, no entanto não me ligaram. No dia 24.06.******* enviei à escola uma nova mensagem pelo Whatsapp questionando a ausência do contato agendado, no entanto não obtive nenhuma resposta. Sendo assim, continuo amargando o prejuízo financeiro e a perda preciosa de tempo, por ter esperado, durante vários meses, os cursos pagos e não entregues, prejudicando todo o meu planejamento profissional. Vou continuar no aguardo de um novo contato. Não ocorrendo ou caso ocorra e não seja feita a devolução do valor investido no curso, só me restará tomar as medidas judiciais cabíveis. A impressão que tenho é que a Escola Brasillis não está comprometida com a resolução do meu problema.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Brasillis - Centro de Idiomas respondeu

    28/06/2022 às 11:08

    Olá Gabriel,

    Em conversa com a diretora Tatiana, ela te informou que tivemos um problema no nosso telefone.

    Pedimos sinceras desculpas mas o problema que você teve foi com o antigo gestor do Brasillis. A empresa mudou de dono e prontamente fizemos o seu reembolso na data de hoje (28/06/*******)

    Mais uma vez pedimos desculpas e estamos à disposição.

    Att

    Equipe Brasillis.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Após alguma demora para a resolução do caso, que foi justificada, devo reconhecer que problema foi resolvido de forma satisfatória para mim.