CURSOS NÃO ENTREGUES (ESCOLA CONTUNUA SEM RESOLVER O PROBLEMA)

Resolvido
Jacareí - SP
25/06/2022 às 17:59
ID: 145725317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação aqui no dia 19.06.******* por causa dos cursos de Tradução Jurídica e de Trados não entregues pela Escola Brasillis. No mesmo dia, mandaram-me uma mensagem pelo Whatsapp para me dizer que no dia 20.06.******* entrariam em contato comigo. Aguardei o contato prometido, que não aconteceu. Apenas no dia 22.06.******* recebi uma mensagem de Whatsapp para agendar o dia e horário do contato, que ficou para 23.06.******* após às 17h. Fiquei a postos, aguardando, conforme combinado, no entanto não me ligaram. No dia 24.06.******* enviei à escola uma nova mensagem pelo Whatsapp questionando a ausência do contato agendado, no entanto não obtive nenhuma resposta. Sendo assim, continuo amargando o prejuízo financeiro e a perda preciosa de tempo, por ter esperado, durante vários meses, os cursos pagos e não entregues, prejudicando todo o meu planejamento profissional. Vou continuar no aguardo de um novo contato. Não ocorrendo ou caso ocorra e não seja feita a devolução do valor investido no curso, só me restará tomar as medidas judiciais cabíveis. A impressão que tenho é que a Escola Brasillis não está comprometida com a resolução do meu problema.
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Resposta da empresa
28/06/2022 às 11:08
Olá Gabriel,
Em conversa com a diretora Tatiana, ela te informou que tivemos um problema no nosso telefone.
Pedimos sinceras desculpas mas o problema que você teve foi com o antigo gestor do Brasillis. A empresa mudou de dono e prontamente fizemos o seu reembolso na data de hoje (28/06/*******)
Mais uma vez pedimos desculpas e estamos à disposição.
Att
Equipe Brasillis.
Consideração final do consumidor
28/06/2022 às 11:30
Após alguma demora para a resolução do caso, que foi justificada, devo reconhecer que problema foi resolvido de forma satisfatória para mim.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8