Internet com Perda de Pacote Constante para Jogos Online
Em réplica
Caraguatatuba - SP
05/05/2026 às 21:31
ID: 247822595
Contratei o serviço de Internet da brasilnet a 1 mes mais o menos , uso exclusivamente pra jogar , e de 1 semana pra ca esta com uma perda de pacote que e impossível jogar , tentei contratar ip fixo e tudo mais a perda de pacote continua
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 14:37
Prezado Maycon Willian,
Após análise, não identificamos vínculo entre os dados informados e nossa base de clientes. É possível que tenha ocorrido algum equívoco na identificação da empresa responsável.
Sugerimos verificar novamente o nome da empresa ou buscar mais informações que possam ajudar a direcionar sua solicitação corretamente. Permanecemos à disposição caso haja qualquer outro ponto em que possamos auxiliar.
Atenciosamente,
BrasilNet Telecom
CNPJ: *****
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 16:04
Entao tem outra empresa com mesmo nome e logo , o site e esse https://brasilnet.net.br/
Réplica da empresa
12/05/2026 às 10:44
Prezado Sr. Maycon Willian de Lima Santos,
Verificamos que o técnico esteve em sua residência, realizou configurações e novos testes, constatando que o sinal está normalizado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou eventuais necessidades de suporte.
Atenciosamente,
BrasilNet Telecom
CNPJ: *****