Reclamar dessa empresa

Santana de Cataguases - MG

10/07/2026 às 12:48

ID: 253582581

Internet ruim , não atendem telefone e não resolvem o problema

Compartilhe

Resposta da empresa

10/07/2026 às 17:51

Prezado Magno Rodrigues,

Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos pela oportunidade de esclarecer sua manifestação.

Tentamos entrar em contato pelos números +55 (32) 99840-0418 e +55 (32) 99858-3902, porém não obtivemos sucesso.

Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com um de nossos canais de atendimento, informando os dados do titular do cadastro, para que possamos dar continuidade ao atendimento e prestar o suporte necessário.

Caso prefira, você também pode comparecer à nossa loja na cidade de Cataguases para atendimento presencial.

Canais de atendimento:
Telefone: 0800 009 6000
WhatsApp: (32) 99849-7405

Permanecemos à disposição para atendê-lo e encontrar a melhor solução para sua solicitação.

Atenciosamente,
BrasilNet Telecom
CNPJ: 06.317.574/0001-74

Réplica do consumidor

17/07/2026 às 15:26

Não resolveram. O problema e não consigo contato , fui na agência e não resolveram.

Réplica da empresa

20/07/2026 às 08:46

Prezado Magno Rodrigues,

Entramos em contato por meio do WhatsApp, no número (32) 99840-0418, e solicitamos, por gentileza, que responda às nossas mensagens.

Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário e auxiliá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
BrasilNet Telecom
CNPJ: *****

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 15:34

Não resolveram o problema

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 15:35

Vendem ilusão

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

20/07/2026 às 17:15

Prezado Magno,

Para que possamos dar continuidade à tratativa e encontrar a melhor solução para a sua situação, solicitamos, por gentileza, que responda à mensagem encaminhada em seu WhatsApp ou, se preferir, compareça a uma de nossas lojas para receber o atendimento necessário.

Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,
BrasilNet Telecom
CNPJ: *****.