Oscilação de sinal de internet prejudica trabalho remoto de advogada
Resolvido
Cataguases - MG
11/11/2025 às 10:53
ID: 231586125
Estou a mais ou menos 5 dias com oscilação do sinal. Ontem tive duas reuniões de trabalho e o sinal caiu durante essas reuniões várias vezes. Sou advogada, trabalho conectada o dia todo e tenho tido muita dificuldade de fazer um trabalho contínuo.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 19:19
Prezada Anna Cristina,
Pedimos sinceras desculpas pela instabilidade em sua conexão nos últimos dias. Entendemos o quanto essa situação é frustrante, especialmente por impactar diretamente o seu trabalho em home office.
Após o contato realizado via WhatsApp, solicitamos uma visita técnica para que nossa equipe possa verificar e corrigir o problema de forma definitiva. Nosso time técnico já está atuando com prioridade para normalizar o serviço o quanto antes, e permanecemos à disposição para acompanhar seu caso de perto até que tudo esteja completamente resolvido.
Atenciosamente,
BrasilNet Telecom
CNPJ: 06.*******.*******/*******74
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 10:20
Foi rápido e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9