Reclamação sobre a qualidade da internet e TV da Brasilnet após 3 meses da contratação.
Respondida
Juiz de Fora - MG
11/12/2025 às 13:47
ID: 234457103
Boa tarde! N recomendo p ning brasilnet, há 3 meses contei a Internet e a TV é até hoje n consigo usar proveitosamente, sinal da TV péssimo fica mais sem sinal do q com sinal., Internet cai mais do q uso e n tenho nenhum desconto por isso. Horrível.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2025 às 17:19
Prezada Oneida,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado com a qualidade da sua conexão e pelo inconveniente no uso da TV e da Internet. Lamentamos muito pela experiência negativa. Faremos contato com você via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e trabalharmos na solução do problema da melhor forma possível.
Permanecemos à sua inteira disposição para quaisquer necessidades futuras.
Será um prazer atendê-la e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
BRASILNET TELECOM
CNPJ: *****