Brasiltec- Londrina(PR)

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Ilha Solteira - SP

25/03/2024 às 20:47

ID: 185393787

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Realizei uma compra no pelo site da Brasiltec em 16 de fevereiro de ******* como vendedor Gabriel. O material foi postado via correios transação #******* so que não chegou ao destino. O correio tentou entregar e não conseguiu. O material voltou pra Brasiltec. Entrei em contato com o vendedor em 11 de março para ver o que poderia ser feito porque não havia mais tempo pra esperar a entrega. Ele me sugeriu entrar em contato pelo sac da empresa e pedir pra cancelar o pedido e pedir estorno do pagamento. No mesmo dia fiz a solicitação pelo site da Brasiltec pedindo o cancelamento e explicando o motivo. Recebi um email dizendo que receberam e solicitação e que entrariam em contato. Dia 18 de março entrei em contato novamente com o vendedor dizendo que não obtive sucesso tentando contato com o SAC e ele só encaminhou o link do SAC novamente. Estou sem o produto, sem crédito de compra, sem o estorno e sem resposta da Brasiltec