Cancelaram minha compra após 4 dias dizendo que não tinham o produto ..só 4 dias depois pra https://*******!!!
Não resolvido
São Paulo - SP
09/04/2022 às 11:35
ID: 141540905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcho um absurdo cancelarem uma compra que depois de 4 dias sendo que a entrega seria em 3 dias conforme informado pela site das casas https://******* esperando o produto com urgência agora recebo a ligação das casas Bahia dizendo que o parceiro não entregara o produto por que não tem...a compra foi de um Switch para empresa ontem tinha urgência para receber pois estou com minha rede parada ..só me prejudicou com esse cancelamento https://******* não tem o produto não confirma a compra e depois cancela apos 4 dias da mesma ..perda de https://******* entrar com processo pelo transtorno que estou passando ..agora terie que comprar em outro lugar com preço e prazo diferente ..isso é Brasil..desrespeito total ..produto******* *******
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Resposta da empresa
22/04/2022 às 13:30
ola . sobre o cancelamento foi por seu produto não consta mais em nosso estoque, e nem de nosso fornecedor, e sobre a demora é devido ao sistema da B2W. realmente demora um pouco, para verificação do estorno, mas acredito que ja tenha sido tudo solucionado. desde ja agradeço !!! equipe BRASILTEK
Consideração final do consumidor
29/04/2022 às 11:46
Falam que não tinha mais no estoque mas uma semana depois anunciaram o mesmo produto ******* reais mais caro....e agora querem que eu aceite essa justificativa!!! Piada né!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/04/2022 às 15:29
olá boa tarde o produto chegou em nosso estoque com preço novo infelizmente somos obrigado a repassar o valor e o prazo é a plataforma que leva para fazer o estorno desde ja obrigado