Tinta da piscina desplacando após aplicação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Getulina - SP

19/07/2025 às 12:06

ID: 222489581

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri o kit para pintura de piscina Brailux no revendedor Eletrolinense, na cidade de Lins no ano passado para reforma de uma piscina. Contratei os serviços de uma empresa PJ para execução. Naquele momento verificamos a forma adequada da aplicação e assim foi feito. Após 30 dias aproximadamente, começou a desplacar a tinta aplicada, o que aconteceu em todos o fundo da piscina. Procurei o profissional que realizou o serviço que disse não ser um problema na aplicação, então procurei a loja que me vendeu, que disse que entraria em contato com a Brasilux. Após vários dias disse ter recebido um laudo da Brailux dizendo que não era um problema no produto. No laudo indicam a aplicação de um promotor de aderência, o que não foi informado na compra do produto. Fiz um chamado no SAC da Brasilux que me respondeu que a empresa já emitiu o laudo, e claro, se esquivando. Mais uma vez, o consumidor fica no prejuízo, tendo que acreditar no laudo da empresa, na resposta da loja representante e na palavra do prestador de serviços.

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Resposta da empresa

25/07/2025 às 09:59

Prezado Rogério, informamos que a aplicação de primer é indicada diretamente na embalagem, tanto na caixa do kit PU/Epóxi quanto na do PU Piscina.

Consideração final do consumidor

27/07/2025 às 07:48

Resposta evasiva, não resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1