Não resolvido

Tinta ecológica com bolhas e descascando em área externa após 10 dias de aplicação

Brasilux

cidade: Bauru

O que aconteceu

Comprei a tinta esmalte a base de água ecológico, para ser aplicada em área externa sobre a calha galvanizada que proteja o muro.

Para a aplicação foi observado todas as recomendações do rótulo do produto.

Após dez dias que foi aplicada.,Uma observação:

durante essa período foram dias de sol,sem chuva, condições perfeito para o processo de secagem do esmalte.

Após 10 dias, teve um dia muito chuvoso, foi então que no final desse dia observei que foram bolhas em toda a estencão da superfície pintada.

Entrei em contato com a empresa, através do atendimento ao cliente pôr email.

Recebi retorno logo em seguida, me pedindo informações sobre o produto, loja aonde foi comprado,código e lote que estão na etiqueta da lata.

Após 11 dias me enviaram o laudo realizado na fábrica, com o lote que eles guardam para está finalidade mesmo.

Dizendo que não foi observado nenhuma irregularidade com o produto,e que normal a tinta apresentar essas bolhas, por conta da umidade.

Não é normal, esse tipo de de tinta deveria repelir a umidade,se formou bolhas é por que o produto está absorvendo umidade, e muito em breve vai começar a se soltar,o que eles chamam de desplascamento.

Produto não corresponde ao que é indicado no rótulo.

Estou completamente insatisfeito.

Só gostaria que me reembosasem, para não ter mais prejuízo.

Vou ter que refazer todo o trabalho,o que é pior.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Brasilux respondeu

    14/09/2026 às 07:52

    Bom dia,

    Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve com a nossa tinta esmalte a base de água ecológico da marca Brasilux.

    Para resolver essa situação, gostaríamos de lhe atender entre em contato nos canais de atendimento:

    Atenciosamente

    SAC Brasilux Tintas Técnicas Ltda

    E-mail: [email protected]

    Telefone: 16 3383-7000

    Sac: 0800 116003

  2. Consumidor respondeu

    14/09/2026 às 09:54

    Já foi feito o contato com o SAC

    A resposta foi que meu relato não procede.

  3. Consumidor respondeu

    14/09/2026 às 10:09

    Já foi feito
  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Nada resolvido, empresa me decepcionou.Péssimo produto.Não entrega o que promete