Brasilwagen

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/05/2026 às 13:45

ID: 249606755

Ola , fiz uma compra de um carro 0 na Brasilwagen do Cambuci , SP , e em menos de 2 meses, apareceu uma vibração no veículo quando a velocidade atingia 100km/h. Foi deixado na assistência durante 3 dias e o problema não conseguiu ser sanado. Como precisei do carro, tive que retirá-lo da concessionária na sexta feira , dia 15 de maio
No dia 18 de maio, levei novamente para que o problema fosse descoberto e talvez resolvido . Nos foi prometido um carro reserva, afinal , estamos com um carro 0 parado na assistência técnica. Hoje , dia 25 de maio , não recebemos o carro reserva e estamos sem saber quando o automóvel ficará pronto. Total falta de suporte do setor de pós venda da concessionária
Quando o carro foi comprado, foi prometido toda ajuda que fosse necessária , mas não é o que presenciamos até o momento
Os números de telefone disponibilizados não atendem chamadas e mensagens no WhatsApp não são respondidas pelo setor de pós venda, infelizmente os únicos canais que poderíamos ter comunicação para sabermos das soluções
Espero que essa reclamação surta algum efeito ou que pelo menos tenhamos respostas assertivas