Carro entregue com mesmo problema após revisão, [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezada Sra. Solange,
Lamentamos que sua experiência com a Brasilwagen não tenha sido positiva. De qualquer forma, todas as suas observações são extremamente úteis para que possamos aprimorar nosso atendimento e nossos serviços.
Em relação especificamente à sua reclamação, informamos que tentamos contato telefônico e por mensagens para agendamento de data para avaliação de seu veículo, mas não obtivemos êxito.
Desta forma, solicitamos que entre em contato com nossa equipe de pós-vendas, na pessoa da gerente Fabiana, que prestará toda a assessoria necessária para que tal agendamento seja realizado.
Colocamo-nos à disposição para eventuais esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
BRASILWAGEN COMÉRCIO DE VEÍCULOS S.A.

Prezada Sra. Solange,
Em complementação à nossa resposta inicial e aos contatos telefônicos já realizados, enfatizamos que, caso tenha interesse no agendamento de data para avaliação de seu veículo, a concessionária Brasilwagen poderá atendê-la também uma de suas outras unidades, localizadas na Vila Guilherme, Cambuci, Santo Amaro e Vila Nova Conceição. Além disso, para sua comodidade, oferecemos realizar a retirada e a devolução de seu veículo em sua residência por meio de guincho plataforma sem qualquer ônus.
Permanecemos no aguardo de seu contato para realização desse agendamento e nos colocamos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
BRASILWAGEN COMÉRCIO DE VEÍCULOS S.A.