Brasilwagen

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2026 às 10:14

ID: 254537879

Meu carro está na garantia até 2030, levei para fazer a revisão em Maio/26 e foi detectado que a buzina está com defeito. Próximo a revisão ela funcionava às vezes, porém agora ela parou de vez. Um perigo dirigir! Na revisão a BRASILWAGEN-CAMBUCI me disse que estavam sem a peça da buzina para trocar, porém quando chegasse iriam me avisar para efetuar a troca. Não aconteceu. Entrei em contato em JULHO/26 e só me enrolam, eu agendo pelo aplicativo e eles cancelam, não me respondem no whatsapp.
Abri uma reclamação com o protocolo *****, onde disseram que em um dia útil iriam me responder por e-mail com alguma solução. O prazo já passou e mais uma vez não recebi nenhum retorno.
E nisso eu estou dirigindo sem a buzina com o carro na garantia. Um Absurdo!
Preciso de uma solução URGENTE! Cansei de esperar uma atitude por parte deles e não recebê-la nunca. São quase 3 meses aguardando a troca de uma buzina.